Выписали 185 тысяч штрафа, обозвали мошенницей

Но жительница Неклиновского района смогла доказать, что газ не воровала 

Мы уже неоднократно писали о том, что жителям Ростовской области выписывают штрафы «Газпром межрегионгаза Ростов-на-Дону» за вмешательства в работу газовых счётчиков. «Крестьянин» беседовал со многими жителями в разных районах. В большинстве случаев люди рассказывают следующее: пришёл контролёр, отправил хозяина включить конфорку, чтобы проверить реакцию счётчика на минимальный расход газа, или попросил воды, или ещё под каким-либо предлогом остался у прибора один. По возвращении хозяина контролёр неожиданно сообщает, что на газовом счётчике сорвана пломба. Максимальный начисленный штраф, о котором известно «Крестьянину», 726 тысяч рублей. 

Мало у кого получалось выиграть суд. Большинство либо решает бороться за правду, проигрывает суд и всё-таки уплачивает штраф, либо умоляет компанию «по доброте сердечной» пересчитать сумму на меньшую – и платит её. Однако прецеденты всё же случаются. Жительница Неклиновского района смогла отбить штраф компании во внесудебном порядке и не заплатила ни копейки. Как ей это удалось?

Ошибочка вышла

«Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» каждый месяц публикует сводки: в октябре компания выявила более двухсот вмешательств в работу газовых счётчиков, 172 – в ноябре, а общее количество за прошлый год перевалило за две тысячи. Ущерб компания оценила в 137 млн рублей. Наибольшее число нарушений целостности пломб было установлено на Ростовском, Таганрогском и Зерноградском участках. Об одном из них и пойдёт речь. 

В редакцию пришло письмо из села Новозолотовка Неклиновского района. Местная жительница Вера Громакова получила штраф при выписке на сумму в 185 тысяч рублей от «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» по городу Таганрогу. 

«Четыре года назад у меня появился газовый счётчик. Его устанавливало АО “Таганрогмежрайгаз”, прибор был именно из этой организации. Контролёры “Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону” опломбировали счётчик, имеется акт», – пишет Вера Михайловна. 

19 апреля 2017 года в дом Громаковых пришли контролёры – проверить газовое оборудование, снять контрольные показания. Документов при этом не предъявили. 

«Начав проверять газовый счётчик на улице, они потребовали снять с него ранее установленный защитный металлический ящик. Его меня обязали купить в той же организации при оформлении документов. Мужа отправили за отвёрткой. Контролёры остались одни у счётчика. Когда муж вернулся с отвёрткой и открутил переднюю панель, то одна из контролёров сразу сдёрнула с прибора пломбу, заявив, что она была нарушена. После чего пломбу спрятала в карман. На требование отдать её для проведения экспертизы – отказали. После чего продолжили осматривать счётчик и поняли, что поспешили, так как на моём счётчике не было заводской пломбы. Я подала заявление в АО «Таганрогмежрайгаз», мне сказали, что таких клиентов, как я, у них много и эту проблему они будут решать с начальником “Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону” по городу Таганрогу. При этом АО “Таганрогмежрайгаз” не отрицает, что установило мне счётчик без заводской пломбы, ссылаясь на то, что “Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону” опломбировал такой счётчик – значит, нарушений не было. А теперь появились», – писала Вера Михайловна. 

«Крестьянину» АО «Таганрогмежрайгаз» никак не прокомментировал ситуацию.

После первичного осмотра контролёры стали водить по счётчику магнитом. Проверка магнитом – одна из самых простых. На прошлогодней пресс-конференции начальник абонентского отдела «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» Сергей Гетьман наглядно показывал, как реагирует на магнит «взломанный» счётчик: при приближении его цифры на табло загадочным образом исчезали, а потом появлялись вновь.

– На основании разъяснений заводов-изготовителей мы составили инструкцию с фотографиями, научили контролёров отличать настоящие пломбы от липовых, – рассказал Гетьман.

«Теплиц и балаганов не имеем…»

– Я встречала многих людей, у которых не было заводской пломбы на счётчике, – говорит Громакова. – Приходила в АО «Таганрогмежрайгаз», они говорили: мы понимаем, что вам предъявляют претензии. Но никаких официальных подтверждений от нас не ждите. А с «Газпромом» так неприятно было. У мужа подскочило давление, он слёг. Я на нервах, в шоке, ничего не понимаю. А контролёры ходят туда-сюда по дому, в комнаты заглядывают, что-то высматривают. Так и ходили, пока я не очнулась и не накричала на них. 

Вскоре после этого Громаковы сменили счётчик на новый, однако семье пришёл штраф – 185 тысяч рублей. 

Новый счётчик Громаковы установили сразу же

– Мы с мужем пенсионеры. Теплиц и балаганов не имеем. Газ нам нужен только для отопления дома площадью восемьдесят шесть квадратных метров. Можно посчитать по оплаченным квитанциям и расходуемому объёму газа – мы с мужем левый газ не использовали, нам хватало денег, чтобы ежемесячно оплачивать счета по использованию газа. Свою невиновность я буду отстаивать до конца.

Слово Вера Михайловна сдержала: она стала одной из немногих, кто сумел отбить штраф. 

– Поначалу я не верила, думала, объясню, как всё было, – и всё само рассосётся, – вспоминает Громакова. – Решила пойти к начальнику газовой службы. Записалась на приём – свободное «окно» было только через три недели. Но попала к молодому специалисту, и она смотрела на меня с таким презрением! Только хотела объяснить, что это, должно быть, ошибка, а она – мне: «Вы что хотите говорите, я вам не верю, вы мошенница». Я встала и ответила: «Я даже разговаривать с вами не буду». Развернулась и ушла. Что я могу объяснить такому человеку, который заведомо считает меня мошенницей?

Нашлась управа

В августе Громакова получила повестку на предсудебное слушание – «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» подал на неё в суд. На заседание Вера Михайловна пришла с адвокатом. На суде юрист спросила: «А законна ли была эта проверка? Если законна, докажите».

– Газовики ничего не ответили, молчали. На последующие слушания из компании никто не пришёл, так что суд оставил их исковое заявление без рассмотрения. Но долг шёл, и пеня уже набежала – почти двадцать тысяч. А спасение утопающих… Я села за компьютер и начала строчить письма: в «Крестьянин», в городскую администрацию, в аппарат уполномоченного по правам человека в Ростовской области; в Москву, в антимономольный комитет…

Одна из организаций переслала сообщение Веры Михайловны в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области. Вскоре ей позвонила главный специалист по Таганрогскому сектору Наталья Кузнецова. 

– Она попросила прислать дополнительные документы – я ей, конечно, всё выслала, – говорит Вера Михайловна. – Потом Наталья Владимировна снова звонит: «У нас было заседание комиссии, мы вынесли решение, что штраф на вас наложен незаконно, и постановили его снять». И точно – к Новому году пришла квитанция без долгов. Вот это подарок!

Ни копейки я из того штрафа не заплатила. А старый счётчик я, знаете, сохранила. На память.

Кому ещё в подобных ситуациях может помочь жилищная инспекция и какие документы для этого нужны, «Крестьянин» попросил рассказать подробнее. Читайте об этом в ближайших номерах. 

Ирина БАБИЧЕВА