Не так давно Белагро внедрила в работу новый инструмент, призванный упростить работу клиентов Группы компаний. Это сервисная программа, которая позволяет знакомиться с ассортиментом и отслеживать наличие товара на складах в режиме реального времени. Кроме того, с её помощью можно сделать заказ в режиме он-лайн. Это делает программу аналогом хорошего Интернет-магазина, значительно превосходя его по количеству функций.

Презентация проекта состоялась на пресс-конференции в рамках выставки «Агросалон» в Москве. На мероприятии разработчики программы рассказали об этапах создания, функциях и возможностях, которые открываются перед клиентами компании.

Сервисная программа «Клиент Белагро» — это собственная разработка Группы компаний. Идея создания инструмента появилась несколько лет назад. Ее цель — экономия временных и денежных ресурсов клиентов компании. Работа над проектом велась около полутора лет, после чего программа действовала в тестовом режиме.

— Нам было важно тщательно проверить Сервисную программу «Клиент Белагро» на наличие любых сбоев и неточностей, чтобы создать для наших клиентов все условия для комфортной работы в программе, — говорит Директор Департамента маркетинга Белагро Андрей Фролов.

Здесь отображены основные каталоги запасных частей для сельскохозяйственной, коммунальной, строительной, лесной и  многих других видов техники. Иерархия программы логична и проста, что поможет без труда найти любой интересующий товар. Ее возможности позволяют фильтровать продукцию исходя из потребностей, просматривать остатки продукции на ближайших складах, формировать заказы. Программа очень проста в использовании, в ней удобная навигация и лаконичное оформление.

Для начала работы необходимо установить программу на свой компьютер и зарегистрироваться в ней (это разовая процедура, и повторять ее при каждом последующем входе не нужно). После этого на почту клиенту приходит письмо, подтверждающее доступ к «Клиенту Белагро». Теперь программа полностью готова к работе. Все обновления остатков и цен происходят в автоматическом режиме.

Менеджеры Группы компаний отмечают большое количество положительных  отзывов о программе. Клиенты  с удовольствием пользуются новым  инструментом, который дает возможность  посещать склады Белагро, не отходя от своего компьютера, и делать покупки в считанные минуты.

Однако авторы проекта не собираются останавливаться на достигнутом, и уже сейчас ведется масштабная работа по совершенствованию сервиса и внедрению в программу новых опций.

«Клиент Белагро» — не единственная разработка Группы компаний, представленная в этом сезоне. Также набирает обороты программа лояльности Белагро, расширяется набор финансовых и логистических сервисов.

Подробнее обо всех инструментах и  бонусах можно узнать на сайте  Группы компаний: www.belagro.com.