KR-News.Ru - Информационный портал Ростовской области
Published on KR-News.Ru - Информационный портал Ростовской области (https://www.krestianin.ru)

Главная > В течение недели железнодорожники принимали жалобы пассажиров Ростовской области

19.03.2012 14:46

15 марта для пассажиров пригородного железнодорожного транспорта Ростовского региона была открыта «горячая линия».

Она проходила в рамках акции «Защита прав потребителя – пассажира электрички», приуроченной ко Дню защиты прав потребителей. 

С 13 по 18 марта на пригородном вокзале работала общественная приёмная, где каждый желающий, заполнив анкету, мог высказать свои претензии или пожелания в работе пригородного сообщения. Также на пригородном вокзале распространялись листовки с перечнем прав пассажиров.

- Люди стесняются, но подходят. Много поступает предложений. Наиболее прогрессивные - от молодёжи, например, о проведении на вокзалах и в вагонах электричек сети WI-FI. Претензии же в основном касаются замены старых составов на новые,- сказали сотрудники общественной приёмной пригородного комплекса СКЖД.

На брифинге с журналистами представители Северо-Кавказской пригородной пассажирской компании отметили, что акция ориентирована на обратную связь с пассажирами. 

По их словам, из грядущих нововведений этого года стоит отметить введение электронных билетов на электрички.

- В анкетах мы задали вопросы, в частности, про билетопечатающие аппараты. Есть минус в их работе– не выдаётся сдача. Но если есть разменная монета, то это сильно сокращает очереди на вокзалах,- сообщила заместитель начальника Ростовской дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении Северо-Кавказской железной дороги Ирина Дорохова. 

По окончании акции все полученные от пассажиров анкеты будут переданы и проанализированы в ОАО «РЖД».



Мария Кириллова
Выразить свое отношение: 
  • Вверх
    50%
  • вниз
    50%

Информация об авторе

[1]
Теги: событие [2]общество [3]транспорт [4]Ростовская область [5]

Похожие материалы

Акцию протеста поддержат в эту субботу ростовские автомобилисты [6]

В Ростове-на-Дону обсудили проблему непроизводственных травм на железной дороге [7]

[8]

Приглашение на форум «Эффективные механизмы государственной поддержки - ключевой фактор динамичного развития агропромышленного комплекса Ростовской области» [8]

[9]

В Ростовской области проходят выборы губернатора и депутатов гордум [9]

  • Общество
  • Закон
  • Политика
  • Экономика
  • Образование
  • Культура
  • Здоровье
  • Полезные советы
  • Блоги

ИД «Крестьянин»: 344003, Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, д. 6, 8 этаж, оф. 843

Тел./факс: +7 (863) 282-83-13

Учредитель: ЗАО «Издательский дом «Крестьянин»

Создание сайта - Ra-Don.ru

© ИД «Крестьянин» 2001-2021. При использовании материалов сайта активная ссылка на публикацию обязательна. Возрастная категория сайта: 16+. Комментарии на сайте не премодерируются. Информация для правообладателей

Ирина Владимировна Самохина – генеральный директор ЗАО «ИД «Крестьянин», тел.: (863) 282-83-13 (director@krestianin.ru)

 

 

(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-4452598-1', 'auto'); ga('send', 'pageview'); <\/a>")//--> Rambler's Top100 Яндекс.Метрика try { var yaCounter231665 = new Ya.Metrika({id:231665, webvisor:true, clickmap:true, accurateTrackBounce:true}); } catch(e) { }

Источник: https://www.krestianin.ru/news/30217.php

Ссылки
[1] https://www.krestianin.ru/authors/0.php
[2] https://www.krestianin.ru/tegi/sobytie
[3] https://www.krestianin.ru/tegi/obshchestvo
[4] https://www.krestianin.ru/tegi/transport
[5] https://www.krestianin.ru/tegi/rostovskaya-oblast
[6] https://www.krestianin.ru/news/11761.php
[7] https://www.krestianin.ru/news/10203.php
[8] https://www.krestianin.ru/news/56004-priglashenie-na-forum-effektivnye-mehanizmy-gosudarstvennoy-podderzhki-klyuchevoy-faktor
[9] https://www.krestianin.ru/news/54060-v-rostovskoy-oblasti-prohodyat-vybory-gubernatora-i-deputatov-gordum