7 апреля в Ростове-на-Дону состоялось торжественное открытие нового подразделения Юго-Западного банка Сбербанка России – ЦСКО (центра сопровождения клиентских операций) «Южная столица».
Юго-Западный банк стал пятым среди 15 территориальных банков, где запущен проект трансформации операционной функции. Спектр деятельности ЦСКО включает в себя обработку заявок по кредитам, операции с картами, коммунальные и социальные платежи, переводы средств и вкладов, платежи юридических лиц. Централизация данных «бэкофисных» операций освобождает для работников филиалов банка до 60% рабочего времени, что дает им возможность более качественно обслуживать клиентов на местах. Новый Центр будет обслуживать территорию 3 субъектов Российской Федерации: Ростовской области, Краснодарского края и Республики Адыгея.
В торжественной церемонии открытия приняли участие старший вице-президент Сбербанка России Ольга Канович, председатель Юго-Западного банка Сбербанка России Виктор Вентимилла Алонсо, первый заместитель Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области – Вице-губернатор Сергей Горбань, заместитель Начальника ГУ Банка России по Ростовской области Владимир Герасименко.
ЦСКО «Южная столица» - уникальный инновационный проект. Он аккумулировал самые современные банковские технологии, позволяющие обслуживать клиентов банка оперативно, в режиме реального времени.
- Сегодня очень важный момент в жизни нашего банка, – сказал Виктор Вентимилла Алонсо. - Мы прошли непростой путь к сегодняшнему открытию. Собрали команду профессионалов целеустремленных и уверенных в себе. Сотрудники ЦСКО - это не только наши коллеги, но и наши партнеры. От того, насколько качественно вы будет сопровождать бизнес банка, зависит наш общий успех.
- Центр является частью реализации стратегии Сбербанка, которая была утверждена в 2008 году. Стратегия связана, прежде всего, превращением Сбербанка в финансовый институт мирового класса, - отметила на открытии Ольга Канович – ЦСКО «Южная столица» - современный проект, и очень важный технологический прорыв в обслуживании населения данного региона.
- Ростовская область сегодня выбрала путь инноваций, - подчеркнул в своей речи Сергей Горбань. – Этот центр - технологически абсолютно новое банковское предприятие. И мы гордимся тем, что он появился именно в Ростове, в нашей «южной столице». Но самое главное – это то, что жители региона будут получать комфортное и хорошее отношение и качественное обслуживание. На мой взгляд, сегодня открылся не просто пятый ЦСКО, а появился ЦСКО, открытый на «пятерку».
Новый офис ЦСКО расположился на пяти этажах многофункционального бизнес-центра «Clover House». В Центре будет работать более 1000 специалистов. Спектр деятельности ЦСКО включает обработку заявок по кредитам, операций с картами, коммунальных и социальных платежей, переводов средств и вкладов, платежей юридических лиц. ЦСКО «Южная столица» обслуживает территорию 3 субъектов Российской Федерации: Ростовской области, Краснодарского края и Республики Адыгея.