Человек - бульдозер
Порой очень непросто объяснить, почему тот или иной человек является для нас “трудным”. Но общаться-то надо, и, по возможности, с наименьшими потерями для своей нервной системы. Как это делать?
Об агрессивных людях говорят: “Прет, как бульдозер”. Они не терпят возражений, обрывают на полуслове, легко срываются на крик, часто смотрят на людей свысока. Они ломятся к своей цели, не замечая, что обижают или даже оскорбляют окружающих. Тот, кто не разделяет их точку зрения, автоматически зачисляется в стан недругов либо дураков. Во время вспышек гнева начальник-агрессор, например, способен наговорить такого, что подчиненный со слабой нервной системой может и в больницу угодить с сердечным приступом.
Отсюда - первое правило общения: не принимать всё сказанное ими на свой счет.
Второе правило: трудного человека нельзя атаковать в лоб. С ним нужно всегда обходиться осторожно, стараясь не давать повода для обид, но при этом не входить в роль жертвы, не жаловаться, не рыдать и не обижаться - это лишь подстегнет его раздражение.
Обычно агрессивные быстро вспыхивают и так же быстро остывают. Их гнев проносится над нами, как гроза. Поэтому, если столкновение все-таки неизбежно, у вас есть несколько способов выйти сухим из воды.
Дайте возможность агрессору “выпустить пар”. Какое-то время молча его послушайте, стараясь не заражаться негативными эмоциями. Затем, когда он слегка выдохнется, спокойно и уверенно выскажите свою точку зрения. Но при этом обязательно подчеркните, что и с его мнением вы, хотя бы частично, согласны. Этот небольшой “реверанс” может спасти вас от новой вспышки враждебной реакции.
Если агрессор продолжает скандалить, можно “встать под зонтик” и переждать, когда всё уляжется. Здесь очень помогает работа с воображением. Цель - посмотреть на это с юмором. Можно сделать так: следите не за смыслом слов, а за ритмом и темпом голоса, его перепадами. Мысленно сочините под его крик музыку. Тогда вы с удивлением обнаружите, что вам хочется улыбнуться. Но упаси Бог шутить над ним! Уж лучше подтрунивать над собой, тогда это обезоружит крикуна.
Можно и “спрятаться под навес”, то есть при каждой его новой вспышке гнева или раздражения исчезать куда-нибудь под разными предлогами, чтобы дать ему успокоиться и не потерять лицо. Его гордость останется не задетой, а вы сбережете нервы и силы.
