Ростовчане, попавшие в ДТП, жалуются на «Росгосстрах»
Сегодня, 29 декабря столпотворение наблюдается на улице Портовой, 515 в офисе «Росгосстраха».
- Я уже четвертый раз приезжаю в «Росгосстрах» на улицу Портовую, 515, - говорит ростовчанка Екатерина Подтесова. – Мне нужно оформить ущерб по ДТП. Вчера составляли список - на очереди я была 51 и не успела пройти. Хотя находилась здесь с восьми утра и до полшестого вечера. Сегодня утром приехала - уже другая очередь и я тридцатая. Приезжаю уже четвёртый раз! Сколько можно ездить! Возмущает то, что пунктов выдачи страховых полисов по городу множество, а по возмещению ущерба только один в Ростове – на Портовой, 515. Сейчас нас здесь более полсотни, а в помещении даже нет туалета для посетителей.
По словам девушки, была она здесь и в прошлую пятницу 25 декабря. Так вот, «Росгосстрах» в этот день совсем не работал - у них якобы лопнул водопровод. По другой, неофициальной информации, у сотрудников «Росгосстраха» был новогодний корпоратив. Обращались они и к начальнику «Росгосстраха» – если не хватает специалистов, пускай он сядет на прием.
- Почему на приеме сидит только один специалист, - возмущается житель Нововознесеновки (это под Таганрогом) Андрей Крахмалев. – Первый раз я сюда приехал 11 декабря. Сегодня уже приезжаю шестой раз, чтобы оформить ущерб про ДТП. Да что же это такое! Очередь нужно занимать в пять утра, и то не факт, что попадешь на прием.
Инициативная группа из числа «многодневных очередников» готовит письмо к губернатору Василию Голубеву. Почему накануне Нового года ростовчане и жители области должны не к празднику готовиться, а нервничать и стоять в очередях, чтобы оформить ущерб по ДТП.
Корреспондент kr-news позвонила на «горячую линию» Росгосстраха. Трубку поднял специалист, все выслушал и спросил: «Вы хотите сказать, что у вас какие-то претензии? Вы их можете оставить на нашем сайте...».
Елена Семибратова
На снимке: такая очередь сегодня в «Росгосстрахе» на улице Портовой, 515. Принимает только один специалист
Фото Владимира Максимова
